2024年4月16日下午，关于提升集团整体医疗服务水平与协同合作座谈会，在深圳爱康健口腔医院八楼会议室举行。集团李春山总经理、邱淑贤董事、马洪刚常务副总、余志虎副总、陈小琼副总，以及集团各医院门诊院长、学科带头人、集团各职能部门负责人参加了本次会议。
会议伊始，马洪刚常务副总简要汇报了一季度集团整体工作，对过去的一季度所取得的成绩表示赞许，并提出了下一阶段集团新的目标及工作任务。随后各门诊院长、学科带头人就一季度在医疗质量、医疗培训、医疗服务等方面的工作，也做了总结，并反馈了各自现阶段遇到亟需解决的问题。随后，后勤保障部谭健娥经理针对近期集团开展的“感心服务”做了详实的数据反馈汇报及工作总结。
在交流环节，集团管理层聚焦各门诊当前面临的挑战进行深入讨论，共同探讨解决方案，为进一步提升集团的医疗服务水平献言献策，同时也对需要协助协作的方面及部门提出了需求与方向。
之后，李春山总进行了总结发言，他指出，爱康健拥有深厚的医疗质量保证基础，目前需要做好的就是医疗服务。在谈到集团内地店与口岸店的发展方向上，先是都应该夯实学科建设，进一步加强医疗培训。在营销上，对内地门店，做好品牌宣传及内经营能力提升，打造和挖掘各门店自身的特色;针对口岸店，更应该加强医疗服务的整体水平，并通过提升学科的专业度，在香港客户群体中形成更加具体的感知度，让客户体验到“值得”的口腔医疗服务。
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